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　　亚马逊近日宣布，正在测试一项新功能，允许买家在购买前通过在线聊天或电话直接联系卖家。这项新功能旨在增强卖家在售前环节的互动能力，帮助卖家更好地解答顾客疑问，提升转化率。目前，该功能为邀请制，卖家需通过收到的邮件通知进行注册。适用于大多数常规商品，如电子产品、家居用品和服装，但不适用于受限商品、数字商品或需要专业认证的商品（如医疗器械、金融服务等）。对于新注册的卖家，可能需要经过一定时间的试用期。

　　在2024年亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊宣布亚马逊供应链智能托管服务正式面向中国卖家开放，这是一套端到端的跨境供应链管理服务，可以帮助跨境卖家简化供应链管理，优化库存布局，加快配送速度，以提升顾客满意度。同时这套托管服务也助力卖家将更多的时间和精力专注于产品研发以及品牌打造，从而实现业务的长期发展。

　　在“2024年亚马逊全球开店跨境峰会”上，亚马逊全球开店表示，2025年将进一步从新客户群体拓展、B2B出海商机拓展以及全球站点布局拓展三大维度，为卖家开拓业务发展的新增量。其中，在全球站点布局拓展方面，亚马逊在峰会上宣布，将于2025年向中国卖家开放爱尔兰站点。这将是亚马逊在欧洲第十个向中国卖家开放的站点。据悉，亚马逊在爱尔兰已深耕20年，累计投资超过220亿欧元。

　　亚马逊印度在2024年12月10日的亚马逊SMBvah 2024活动上宣布，将在2030年实现800亿美元的电商出口目标，这是其此前承诺的四倍。此外，亚马逊还推出了两项新的物流服务——亚马逊航运和亚马逊货运，旨在为印度各地的企业提供更高效、更经济的物流方案。

　　亚马逊宣布，推出一款新型送货无人机MK30，其飞行距离是之前的两倍，同时噪音水平降低至原来的一半。这款无人机已获得美国联邦航空管理局的批准，于10月份开始运营，11月已在亚利桑那州和德克萨斯州的多个地区投入使用。据了解，这款无人机目前能够将重量为5磅或更轻的包裹运送到位于亚利桑那州托利森配送中心附近的指定地址。这是亚马逊根据需求开发的第一款无人机，旨在实现每年覆盖5亿客户的目标，并在设计过程中考虑了航空航天级别的可靠性和冗余性。

　　TikTok Shop西班牙站点已正式上线。据悉，此次上线早有预期，但因英国市场表现不如预期，项目推进一度被推迟。尽管TikTok未对此前的延期传闻作出回应，但如今其购物功能已在西班牙悄然开启。目前，新站点仅限受邀卖家参与，与此前在爱尔兰的策略类似。一些企业透露，他们从12月9日开始在该平台上销售产品。

　　TikTok宣布，将于本周正式在爱尔兰上线TikTok Shop。通过这个平台，爱尔兰用户将能够直接在应用程序内，从自己喜欢的创作者和本地品牌购买产品。此次推出的TikTok店铺将通过直播购物、可购物视频以及“为您推荐”等版面，为用户提供全新的购物体验，提升品牌的曝光度和市场竞争力。

　　TikTok 正通过提供高达数百美元的奖励，推动用户增加使用应用程序的时间、邀请朋友加入平台以及在 TikTok 商店购物。这些激励措施旨在应对美国可能实施的禁令，力求在禁令生效前迅速扩大业务规模。近期，TikTok 用户注意到一项新的“限时奖励”活动，以商店积分形式提供补贴。老用户每拉一个新用户，可以赚 50 美元，最多可累积至 350 美元，这些钱可以用于在 TikTok 商店购物。此外，用户连续登录一周、分 5 次浏览 10 个商品，可以额外获得 80 美元优惠券。当前,TikTok 正在一边提交紧急动议，申请暂缓禁令生效，一边争取更多美国用户、并吸引他们在 App 里购物。

　　Shopee 12.12生日大促正式拉开帷幕。官方数据显示，开场首2小时，跨境订单量相较于平日同时段表现激增8倍。高效物流履约服务为大促带来了关键助力，本地化履约单量大涨至17倍。跨境新卖家表现突出，售出商品数飙升至36倍。同时天博体育官网入口，，国货品牌也越来越受东南亚消费者欢迎，跨境品牌单量增至18倍。

　　Shopee菲律宾站宣布，2025年1月1日起，平台将调整成交服务费率。同时，自2025年1月1日起，全站免邮优惠券将适用于所有卖家，免邮优惠券将适用于通过Shopee支持的物流选项履行的订单。还将推出一个标准的平台运费费率为4.48%（每个完成订单每件商品费用上限为P100），适用于所有使用Shopee支持物流的卖家。

　　据 Shopee 消息，根据墨西哥政府规定，将对原产于中国的进口鞋类商品征收反倾销税。因此，自 2024 年 12 月 21 日（当地时间）起，Shopee 墨西哥站点生成的鞋类商品订单，平台将按规定代缴 17.99% 反倾销税，并通过平台打款 账单 manual adjustment 形式向卖家收取。建议卖家根据自身情况，酌情考虑调整价格。

　　eBay特价活动（之前名为“Markdown”) 现已更名为“Sale Event”，并已推出全新用户界面。本次针对特价活动作出的更新侧重于改进卖家使用eBay市场工具创建折扣（discounts）的流程与体验。

　　eBay增添了TikTok和YouTube对接功能，澳大利亚站卖家现在可将社交媒体分享功能从图片扩展至视频。卖家可以在卖家中心（Seller Hub）的社交页面（social page）将其社交媒体帐户链接至其eBay帐户，并直接从其eBay平台将帖子分享至其多个社交平台。

　　eBay英国站宣布推出以旧换新服务，帮助消费者便捷处理旧设备，为卖家创造更多销售机会。通过该服务，消费者可交易8类热门设备，包括手机、平板电脑、智能手表和游戏机。交易后的设备将由eBay的合作伙伴Fonehouse通过其eBay商店进行检查、维修和翻新，重新投放市场，为更多卖家带来销售机会。

　　自2024年12月18日起，Ozon平台将调整本地化指数的计算方式。来自哈萨克斯坦和白俄罗斯的订单将影响本土卖家的本地化指数，具体而言，Ozon从这两个国家的仓库配送的商品将提高本地化指数，而从俄罗斯发货的商品则会降低本地化指数。只有在卖家能够进行国际配送时，来自其他国家的订单才会对本地化指数产生影响。目前，所有卖家都可以向哈萨克斯坦发货，而向白俄罗斯发货的卖家需符合特定税制要求。对于无法发货至其他国家仓库的商品，即便顾客在哈萨克斯坦或白俄罗斯下单，Ozon仍会从俄罗斯发货，但不会影响本地化指数。

　　在第三届深圳2024中国电子商务论坛上，俄罗斯跨境电子商务平台Ozon Global宣布，明年的销售佣金将减少近一半。同时，Ozon Global将在中国东部和南部推出6个合作伙伴仓储中心，这意味着Ozon Global的物流基础设施将覆盖中国所有地区。

　　Ozon计划于明年在莫斯科地区建立俄罗斯首个保税电子商务仓库。据悉，该设施将与俄罗斯联邦海关总署系统集成，预计投资额为60-80亿卢布，将于2026年底至2027年达到工作能力。保税仓库是一个经济特区，允许网店从国外进口商品并在海关监管下储存，无需清关和缴纳相关税费，直至买家购买。平台负责人表示，外国销售商对保税仓库的需求很大，这将有助于简化退货流程，加快货物交付速度，因为商品将位于莫斯科地区，而非中国或土耳其等地。Ozon公司认为，该项目将提高进口商品交付效率，为消费者提供更好的购物体验。同时，与俄罗斯联邦海关总署的整合将使纳税和关税过程更加透明。

　　Etsy启动了新一轮节日促销活动，为买家带来实惠。据悉，此次活动优惠力度为订单满30美元即可减免5美元，且该优惠适用于“每一个”订单，买家只需在结账时使用促销代码LASTCHANCE24即可享受。Etsy通过邮件和网站横幅广泛宣传，提醒买家抓紧时间享受优惠。

　　据官方消息，Temu为卖家量身打造半托流量分析中的流量增长功能即将上线。卖家可通过本功能在短期内（14天/30天）降低日常申报价格来获得流量增长，流量增长结束后，日常申报价格可恢复至原价。卖家可在流量增长页面看到三档推荐降价档位，以及降至每档推荐价格对应的预估销量增长情况，可选择合适的档位进行降价。

　　泰国商务部部长皮猜近日宣布，拼多多旗下的跨境电商平台Temu已在泰国注册成立法人实体“WHALECO TECHNOLOGY (THAILAND) LIMITED”，注册资本为200万泰铢，股东来自维尔京群岛，持有公司全部股份。该公司将专注于开发数字平台，通过互联网、网站和移动应用程序提供商品和服务交易的市场平台。

　　二手交易平台Mercari宣布将于2025年1月恢复对卖家收取费用，并调整买家费用以改善交易量下降问题。根据新规定，Mercari将从2025年1月6日起对卖家收取商品价格加运费的10%作为佣金。买家方面，将收取商品价格加运费的3.6%费用，不再额外收取支付处理费。这与目前的费用结构有显著区别，现阶段卖家无需支付平台佣金，买家也未被征收单独费用。

　　TikTok最新研究显示，随着南非消费者购物行为的变化，第四季度购物热潮将迎来高峰。TikTok的研究显示，71%的南非购物者表示能在平台上发现有趣的商品，62%的购物者在看到广告后立刻购买，66%的用户还会影响他人购买。此外，南非的TikTok用户的消费能力是其他平台用户的1.3倍。其中，TikTok 用户在时尚和家居用品上的支出是其他平台用户的两倍，在美容和个人护理用品上的支出是其他平台用户的 1.5 倍，在杂货上的支出是其他平台用户的 1.4 倍。

　　Shopify宣布，在2024年“黑色星期五”和“网络星期一”购物节（BFCM）期间，使用Shopify的全球卖家创下了115亿美元的销售额，较去年增长了24%，全球超过7600万消费者参与了此次购物狂欢。此次BFCM活动历时四天，全球范围内，超过67,000个卖家的日销售额创下历史新高。服装上衣和下装、运动服、健身保健食品和化妆品成为最受欢迎的商品类别，全球购物者的平均购买金额为109.70美元。值得注意的是，约16%的订单为跨境交易。

　　日前，土耳其电商平台Trendyol首次在15个国家同步推出11月促销活动，9万名卖家通过该平台面向海外用户销售产品，吸引全球用户热烈参与。据了解，Trendyol的“超级购物日”和“传奇日”活动覆盖土耳其、阿塞拜疆、中东欧及海湾地区的15个国家。活动期间，该平台网站海外访问量累计突破2.5亿次，成为10个国家下载量最多的应用程序。日活跃用户数达到2500万，其中海外用户占500万。总计售出1.2亿件产品，展现出平台强劲的国际影响力。

　　GoDaddy最新调查显示，美国消费者中，每5人就有1人每周至少一次在社交媒体上购物，其中Facebook成为首选平台，尤其是千禧一代，52%的人表示在该平台购物。Z世代则更倾向于TikTok和Instagram，分别有52%和44%的人在过去三个月内在这两个平台上购物。冲动购物现象普遍，仅10%的Z世代和12%的千禧一代表示购物是提前计划的。运输和合法性问题是消费者购买的主要障碍。大多数千禧一代（67%）认为小型企业应在Facebook上保持存在，而Z世代则更看重Instagram（61%）。GoDaddy建议，电子商务小企业应关注目标受众在哪些社交平台上购物，并更新社交媒体资料，提供便捷的购物体验，以实现销售转化。

　　据Canalys数据，2024年第三季度，全球可穿戴腕带设备市场同比增长3%，达5,290万台。三大品类的出货量（基础手环、基础手表和智能手表）较去年同期有所上涨。在近期发布的小米手环9和三星Galaxy Fit3的推动下，基础手环市场自2020年第三季度以来首次恢复增长，相比2023年第三季度，增幅达7%，出货量为1,040万台。随着印度市场需求放缓，基础手表市场开始趋于平稳，同比增长3%，出货量2,390万台。智能手表出货量1,850万台，增幅微弱，仅0.1%。市场增长动能不足，主要由于主流厂商表现依然相对疲软，短期内仍面临市场挑战。

　　市场流量分析机构Similar Web数据显示，速卖通 AliExpress在今年的黑色星期五流量同比增长140%，超越Temu、耐克及苹果网站，成为英国人最喜爱的黑五购物平台。与此同时，据零售研究机构RetailX的最新报告，速卖通已经和亚马逊、eBay一同跻身欧洲前三大电商平台。

　　根据Charm最新发布的2024年美国网络周销售报告，Tarte Cosmetics（化妆品）凭借1533万美元的收入，成为黑色星期五至网络星期一期间TikTok Shop销售最好的品牌。紧随其后的是Goli Nutrition（补品），以917万美元的收入位居第二，Halara（女装）则以728万美元排名第三。此外，美容与个人护理类目以5111万美元的销售额位居第一，其次是女装（2647万美元）和运动与户外类目（1921万美元）。

　　据菲律宾媒体消息，作为该国最大的电子商务平台之一，Lazada预测，在即将到来的12月大促销中，将实现至少15%的销售额和交易量增长。此外，为了迎接重要的12月销售季，特别是圣诞礼物购买高峰期，Lazada特意安排了从12月9日至14日的提前促销活动。这一策略旨在鼓励消费者尽早购物，以避免节日期间的物流瓶颈，确保所有订单都能准时送达。

　　近日，沃尔玛电商平台公布了黑五网一的战绩。数据显示，沃尔玛电商平台已经连续5个季度实现销售增长超30%；沃尔玛卖家旺季折扣商品销量增长更是超4倍。家具、汽配、美容、电子产品等品类的热销促使了沃尔玛黑五网一销售额较去年显著提升。其中，或许是由于通货膨胀导致的低价消费火爆，大促期间，中国卖家的高性价比商品更是备受当地消费者青睐：儿童化妆套装、无人机、床品套件、女士上衣、智能手表、宠物床、家用健身器材、地毯、睡衣、越野摩托车等品类涨势显著。

　　香港贸易发展局近日公布2025年香港出口展望数据，预计明年香港出口增长4%，电子产品出口是主要增长引擎。香港贸发局研究总监范婉儿认为，电子产品将继续成为明年香港出口增长的主要引擎，市场预料推出新一代人工智能手机、电脑和其他数字设备，将提振产品销售。

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